Service & Dienstleistungen
FUNCK möchte seinen Kunden nicht nur Produkte in excellenter Qualität und optimale Beratung sondern auch Topleistungen im Service bieten: Ziel ist es, jeden Kundenkontakt zur größtmöglichen Zufriedenheit des Kunden zu gestalten. Jeder erfolgreich abgewickelter individueller Kundenservice ist der Beginn einer langfristig und vertrauensvollen Kundenbeziehung.
Beratungsservice
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Kompetente Beratung durch qualifiziertes Fachpersonal
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Persönliche Beratungstermine nach Vereinbarung (auch für Gruppen)
Bestellservice
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FUNCK bietet ein Sortiment von über 5.000 Artikeln
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Nahezu jeder Artikel, der von einem bei uns vertretenen Lieferanten und Hersteller aufgeführt ist, kann problemlos per Fax oder E-Mail bestellt werden.
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Zusendung per DHL möglich
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Ab einem Bestellwert von € 50,- wird die Ware kostenlos zugesandt
Geschenkgutscheine
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Geschenkgutscheine sind in unserem Store in Moers erhältlich
Rucksackabteilung
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Anprobe von Alpin-, Trekking- und Reiserucksäcken mit Gewichten
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individuelle Anpassung der Tragesysteme Ihrer Trekking- und Reiserucksäcke
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umfangreiche Beratung zu weiterem benötigtem Zubehör (Regenhüllen, Erste Hilfe etc.)
Schlafsackabteilung
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Schlafsack und Isomattenliege
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Maßanfertigung
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Nachfüll- und Reinigungsservice für Daunenschlafsäcke
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Pflegehinweise (Pflegeanleitung im Downloadbereich)
Schuhabteilung
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Testsocken für die Schuhanprobe
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Hauseigene Schuhteststrecke
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Neubesohlung und Reparaturservice der von uns vertretenen Marken
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Pflegehinweise (Pflegeanleitung)
Vorführmodelle
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Kocher und Lampen als Vorführgeräte vorhanden, „Handling“ – Test möglich
Ausrüstungsverleih
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Kindertrage & Zelt
Reklamationen
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Zeitnahe Bearbeitung und kulante Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen.
Ambiente
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angenehme Atmosphäre mit Kaffeeecke und Relaxbereich, Reise & Länderliteratur, Zeitschriften und Filmpräsentationen
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Parkplätze in 2 benachbarten Parkhäusern
Natur und Umweltschutz wie lokale Unterstützung sozialer Projekte
so unterstützen wir das Projekt:
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Terrazoo
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Fahrradbotschafter des Einzelhandelsverband
und sorgen mit unseren Beiträgen dafür, dass Greenpeace, BUND und NABU ihrer wichtigen Arbeit nachgehen können.






